Hizmet Sözleşmesi
HİZMET SÖZLEŞMESİ
Madde 1 - Taraflar
Bu sözleşme, EchoYazılım (bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ile Müşteri (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında, aşağıdaki şartlar çerçevesinde karşılıklı hak ve yükümlülükleri belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.
Madde 2 - Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Müşteri'nin, Hizmet Sağlayıcı'dan talep ettiği yazılım, tasarım, danışmanlık ve diğer dijital hizmetlerin sunulması ile ilgili şartları kapsar.
Madde 3 - Hizmetin İçeriği ve Süresi
Müşteri tarafından talep edilen hizmet, teklif formunda belirtilen detaylara uygun olarak Hizmet Sağlayıcı tarafından sağlanacaktır. Hizmetin süresi, işin kapsamına bağlı olarak taraflarca belirlenmiş olan takvim çerçevesinde gerçekleşecektir.
Madde 4 - Hizmet Bedeli
Müşteri, işbu sözleşme kapsamında sağlanacak hizmetler karşılığında Hizmet Sağlayıcı'ya teklif formunda belirtilen bedeli, ödeme planına uygun şekilde ödemeyi kabul eder.
Madde 5 - Ödeme Şartları
Ödemeler, işin başlangıcında belirlenen plan doğrultusunda yapılacaktır. Hizmet başlamadan önce bedelin belirli bir kısmı peşin olarak talep edilebilir. Ödemeler tamamlanmadığı sürece hizmet durdurulabilir.
Madde 6 - Müşteri Yükümlülükleri
Müşteri, hizmetlerin eksiksiz sağlanabilmesi için gerekli bilgi ve belgeleri zamanında ve eksiksiz bir şekilde Hizmet Sağlayıcı'ya iletmekle yükümlüdür. Müşteri'nin hizmetin sunulmasını geciktirecek eylemleri durumunda Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
Madde 7 - Hizmet Sağlayıcı Yükümlülükleri
Hizmet Sağlayıcı, işbu sözleşme kapsamında Müşteri'ye profesyonel standartlara uygun hizmet sunmayı taahhüt eder. Hizmetin niteliği, Müşteri tarafından talep edilen kapsam doğrultusunda sağlanacaktır.
Madde 8 - İade Şartları
Hizmet başladıktan sonra hizmet bedelinin iadesi yapılmayacaktır. Müşteri, işbu sözleşmeyi kabul ederek bu şartı onaylamış sayılır. Hizmet Sağlayıcı, hizmetin başlamasından önce yapılan iptal taleplerinde iade işlemi gerçekleştirebilir; ancak bu durumda da yapılan ön çalışmaların bedeli kesilebilir.
Madde 9 - Sözleşmenin Feshi
Taraflar, sözleşme şartlarına uymayan tarafı yazılı olarak uyararak sözleşmeyi feshedebilir. Ancak, fesih durumunda Hizmet Sağlayıcı'nın sağladığı hizmetlerin bedeli iade edilmez ve Müşteri’nin ödemekle yükümlü olduğu hizmet bedelini tam olarak ödeme zorunluluğu devam eder.
Madde 10 - Gizlilik
Taraflar, işbu sözleşme kapsamında paylaşılan bilgi ve belgeleri gizli tutmayı, üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder. Bu yükümlülük, sözleşmenin sona ermesinden sonra da geçerlidir.
Madde 11 - Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar, işbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıkları öncelikle uzlaşı yoluyla çözmeyi kabul ederler. Çözüm sağlanamayan durumlarda uyuşmazlıklar İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nde çözümlenecektir.
Madde 12 - Yürürlük
Bu sözleşme, Müşteri’nin hizmet alımını gerçekleştirmesiyle yürürlüğe girer ve tarafların karşılıklı yükümlülüklerini tam olarak yerine getirmesiyle sona erer.
Bu sözleşme, satın alma ve hizmet anlaşması yapıldığı anda Müşteri tarafından kabul edilmiş ve onaylanmış sayılır.
