E- ticaret; görünürde ticaretin elektronik araçlarla yapılmasını; temelde yepyeni işleyiş, değişim ve dönüşümü gerçekleştiren entegre bir sistemi ifade etmektedir. İnternet aracılığıyla ticaret, ticari faaliyetleri hızlı ve ucuz kılabilmektedir. E - ticaretten en olumlu katkıyı sağlayabilmeniz için, e-ticaret mantığı, işleyiş sistemi ve hukuki dayanağına uygun bir bilinç ile davranmak gerekmektedir.

a. E-Ticaretin Önemi
E-Ticaret alternatif ticaret kanallarının başında yer almaktadır. Rekabetin kızgınlaştığı bu dönemde firmalar artık ürün ve hizmetlerini daha geniş kitlelere ulaştırabilmek için tüm fırsatları değerlendirmek zorundadır.
 • Neden E-ticarete geçilmeli
 • E-Ticaretin sağladığı avantajlar

b. E-Ticaret Kolaylığı
E-Ticaret farklı yüzlerce ürünü unceleme ve sergileme, bunlar arasında karşılaştırma yapabilmenizi yani tam bir bilgi şeffaflığını sağlar. E-ticareti etkin bir şekilde kullanmanız bilgi eksikliğinden kaynaklanan yanılmaları asgariye indirecektir.

c. E-Ticaret Yolları
E-Ticaret geniş kitlelere ulaşabilmenizi sağlar. Ancak temelde müşteri odaklı ticaret ve firmalar arası ticaret olmak üzere iki anabaşlıkta incelenir. Müşteri portföyünüze göre doğru tercihi yapmalı ve yerinizi almalısınız.
 • B2B ( Müşteri odaklı ticaret )
 • B2C ( Firmalararası ticaret )

d. E-Ticaretin Güvenilirliği
E-Ticaret, bireyler ve firmalar arasında yüksek miktarda para alışverişini yaratmaktadır. Bu nedenle belli bir güvenlik altyapısına sahip olmak zorundadır. Bu güvenlik altyapısı sadece ödemelerle ilgili değil aynı zamanda E-ticarete konu olan ürünlerle ve onları pazarlayan firmalarla ilgili bilgi güvenliğini de içerir.
 • Müşteri bilgilerinin gizli tutulması ve korunması
 • Kredi kartıyla alışverişte sahtekarlık
 • Kredi kartıyla alışverişte sahtekarlığa karşı önlemler
 • SSL
 • SET

e. E-Ticaretin Hukuksal Altyapısı
E-Ticaretin hukuki bir alt yapıya dayanmaktadır. Sahip olduğu dinamik alt yapı ile internet, hukuki düzenlemelerde değişkenlikte yaratmaktadır. Bu uluslar arası hukuksal altyapı hakkında bilgi sahibi olmanız siz ve firmanız için büyük bir önem arz etmektedir.

f. Türk Hukukunda E-Ticaret
Global bir kavram olan E-Ticaret, ülkemizin avrupa ve dünyaya entegrasyon çabalarının bir sonucu olarak hukukumuzda da tanımlanmıştır. Firmanızın da ulusal hukuki mevzuata hakim olması gerekmektedir.

g. E-Ticaretin Resmi Tanımları
Global bir kavram olan E-Ticaretin birçok farklı tanımı bulunmaktadır. Bu tanımlar esas itibariyle farklı oluşumların E-Ticaret'i nasıl yorumladıklarını anlyabilmek açısından önem taşımaktadır.
 • ETTK'nın tanımı
 • Dünya Ticaret Örgütü'nün tanımı
 • OECD'nin tanımı
 • AB'nin tanımı